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¿Cómo completar la verificación de identidad? Una guía paso a paso

1. Abra su aplicación Crypto.com en su teléfono. Toque [Crear nueva cuenta] .

2. Ingrese su información.

1. Introduzca su dirección de correo electrónico .
2. Marque la casilla " Me gustaría recibir ofertas y actualizaciones exclusivas de Crypto.com " .
3. Toca " Crear nueva cuenta " .

3. Revise su correo electrónico para obtener un enlace de confirmación. Si no ve ningún enlace, haga clic en [Reenviar].

4. Luego, regístrese con su número de teléfono y luego toque [Continuar].

5. Ingrese el código de 6 dígitos que se envió a su teléfono.

6. Configure una contraseña que se utilice para desbloquear y confirmar transacciones.

7. Lo siguiente es verificar su identidad tocando [Aceptar y continuar].

8. Seleccione el tipo de documentos con los que desea continuar.
9. Coloque su documento de identidad en el marco y tome una fotografía.
10. Después de enviar su documento, espere un par de días para verificarlo.

[Tenga en cuenta]:

Las cuentas solo se abren utilizando la aplicación Crypto.com, por lo tanto, no nos envíe la información esencial por correo electrónico o por el chat de la aplicación.

*Su pasaporte es el mejor documento a utilizar en la mayoría de circunstancias. Si no tienes pasaporte, normalmente será suficiente un documento nacional de identidad o un permiso de conducir.
(Sin embargo, los ciudadanos y residentes estadounidenses deben presentar su licencia de conducir o identificación emitida por el estado.

¿Qué tipos de documentos son aceptables como comprobante de verificación de dirección?

Como prueba de verificación de dirección residencial, se acepta uno de los siguientes documentos a su nombre (emitido dentro de los 3 meses):

• Factura de servicios públicos.

• Correspondencia de un departamento o agencia gubernamental.

• Extractos o cartas emitidas por un banco, institución financiera o aseguradora autorizada (para extractos de tarjetas de crédito, oculte el número de tarjeta).

• Identificación gubernamental válida.

Al capturar un documento, tenga en cuenta lo siguiente:

• Capture su forma completa con las cuatro esquinas; No se acepta un escaneo parcial de un documento.

• Capture un documento impreso o una copia digital a través de la pantalla de una computadora.

• Mantenga el documento inalterado, excepto cuando enmascare números de cuenta bancaria o de tarjeta.

• Capture el documento verticalmente (en modo vertical) para asegurarse de capturar el documento completo, no lo capture en modo horizontal.

¿Qué hacen con mi información?

Crypto.com solo utiliza la información con el fin de verificar la dirección, según lo exigen las leyes y regulaciones aplicables. Crypto.com no utiliza la información enviada por un solicitante para ningún otro propósito.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué no se aprobó mi solicitud después de 3 días?

Si bien la mayoría de las solicitudes se procesan en 3 a 4 días, debido a la abrumadora cantidad de nuevos solicitantes, algunas revisiones KYC demoran aproximadamente 7 días hábiles.

Las solicitudes se están revisando lo más rápido posible y se proporcionará una actualización por correo electrónico una vez que estén completas. Nosotros apreciamos su paciencia.

No recibí la OTP

¿Qué es "Singpass"?

Singpass es la identidad digital confiable de todos los residentes de Singapur para un acceso fácil y seguro a más de 1700 servicios gubernamentales y del sector privado en línea y en persona. Los usuarios pueden iniciar sesión en servicios digitales, demostrar su identidad en los mostradores, firmar documentos digitalmente y más con el Singpass mejorado.

Singpass es administrado por la Agencia Gubernamental de Tecnología (GovTech) y es uno de los ocho proyectos nacionales estratégicos que impulsan la visión de Nación Inteligente de Singapur.

¿Qué es MiInfo?

MyInfo es un servicio que permite a los usuarios de Singpass administrar sus datos personales y completar formularios previamente, con su consentimiento, para transacciones de servicios digitales, incluidos los datos que se recuperan entre las agencias gubernamentales participantes. Esto significa que los usuarios solo necesitan proporcionar datos personales una vez al servicio digital, en lugar de proporcionar datos repetidamente para cada transacción en línea. Los usuarios pueden ver su propio perfil de datos personales en su aplicación Singpass en la pestaña Perfil .

¿La aplicación no escanea mi identificación ni toma mi foto?

Pruebe la función de carga manual si no pudo escanear su documento y/o fotografía en su intento inicial.

[Los siguientes procesos le ayudarán a acelerar el proceso de verificación]:

[Nombre legal completo]: compruebe que el nombre que escriba coincida con el que figura en el documento que proporcione. Utilice sus nombres completos en lugar de acrónimos o iniciales si el documento los utiliza. Asegúrese de que no haya errores de ortografía.

[Tener una identificación válida]: Tome una fotografía de la identificación en un ambiente bien iluminado. Comprueba que las cuatro esquinas del documento sean visibles y que no haya reflejos (si la linterna de tu teléfono está encendida, apágala). Limpie la lente, sostenga el teléfono firmemente y coloque la cámara de modo que el marco de la imagen entre en contacto con los bordes del documento; si lo hace, la foto se tomará automáticamente. Compruebe que la información de la imagen sea legible una vez capturada. Si no está seguro de la calidad de la imagen, vuelva a tomarla antes de enviarla.

[Tómate un buen selfie]: Al intentar tomar la fotografía, mantén la cámara fija y sigue el punto verde con los ojos (esta técnica emplea tanto una cámara de vídeo como una de fotografía). Intente permanecer lo más quieto posible; no le llevará mucho tiempo.