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Cómo registrarse y verificar una cuenta en Crypto.com
Navegar por el proceso de registro y verificación de su cuenta en Crypto.com, un reconocido intercambio de criptomonedas, requiere especial atención a los detalles. Esta guía completa tiene como objetivo brindarle un recorrido paso a paso, garantizando una experiencia fluida y segura.

Cómo registrarse en Crypto.com

Cómo registrarse en Crypto.com con correo electrónico

1. Vaya a Cripto.com .

En la esquina superior derecha de la página de inicio, encontrará el botón "Registrarse". Haga clic en [ Registrarse ] .
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2. Regístrese con su correo electrónico y configure su contraseña.

*Nota:
- Su contraseña debe contener al menos 8 caracteres, incluido un número, una letra mayúscula y un carácter especial.
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3. Lea las instrucciones que aparecen en la pantalla y luego proporciónenos la información necesaria. 4. Seleccione [Verificar] en el menú. A la dirección de correo electrónico que registró, se le emitirá una contraseña de un solo uso (OTP) y una verificación por correo electrónico. 5. Debes confirmar tu número de teléfono como paso final. Elija el código de área de su país, luego ingrese su número de teléfono (sin el código de área). Se le proporcionará un código de verificación [ SMS ]. Ingrese el código y haga clic en [Enviar] . 6. ¡Cuando hayas terminado! Luego serás llevado a la página de inicio de Exchange. Cómo registrarse y verificar una cuenta en Crypto.com

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Cómo registrarse en la aplicación Crypto.com

Puede registrarse para obtener una cuenta Crypto.com con su dirección de correo electrónico en la aplicación Crypto.com fácilmente con unos pocos toques.

1. Descargue y abra la aplicación Crypto.com y toque [Crear nueva cuenta].
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2. Ingresa tu información:
  1. Introduzca su dirección de correo electrónico .
  2. Marque la casilla " Me gustaría recibir ofertas y actualizaciones exclusivas de Crypto.com " .
  3. Toca " Crear nueva cuenta " .
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3. Ingrese su número de teléfono (asegúrese de elegir el código de área correcto) y toque [Enviar código de verificación].
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4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu teléfono. Ingrese el código. Cómo registrarse y verificar una cuenta en Crypto.com
5. Después de proporcionar su identificación para identificar su identidad, toque [Aceptar y continuar] y habrá creado con éxito una cuenta Crypto.com.
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Nota :
  • Para proteger su cuenta, le recomendamos encarecidamente habilitar al menos la autenticación de uno o dos factores (2FA).
  • Tenga en cuenta que debe completar la verificación de identidad antes de utilizar Crypto.com para operar.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de Crypto.com?

Si no recibe correos electrónicos enviados desde Crypto.com, siga las instrucciones a continuación para verificar la configuración de su correo electrónico:

1. ¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta Crypto.com? A veces, es posible que se desconecte de su correo electrónico en su dispositivo y, por lo tanto, no pueda ver los correos electrónicos de Crypto.com. Por favor inicie sesión y actualice.

2. ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de Crypto.com a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de Crypto.com en la lista blanca. Puede consultar Cómo incluir en la lista blanca los correos electrónicos de Crypto.com para configurarlo.

3. ¿Es normal la funcionalidad de su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios? Para asegurarse de que su firewall o programa antivirus no esté causando un conflicto de seguridad, puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico.

4. ¿Tu bandeja de entrada está repleta de correos electrónicos? No podrás enviar ni recibir correos electrónicos si has alcanzado el límite. Para dejar espacio para nuevos correos electrónicos, puede eliminar algunos de los más antiguos.

5. Regístrese utilizando direcciones de correo electrónico comunes como Gmail, Outlook, etc., si es posible.


¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?

Crypto.com siempre está trabajando para mejorar la experiencia del usuario ampliando nuestra cobertura de autenticación por SMS. Sin embargo, actualmente no se admiten ciertas naciones y regiones.

Consulte nuestra lista global de cobertura de SMS para ver si su ubicación está cubierta si no puede habilitar la autenticación por SMS. Utilice la autenticación de Google como su autenticación principal de dos factores si su ubicación no está incluida en la lista.
La guía sobre Cómo habilitar la autenticación de Google (2FA) puede resultarle útil.

Se deben tomar las siguientes acciones si aún no puede recibir códigos SMS incluso después de haber activado la autenticación por SMS o si actualmente vive en una nación o región cubierta por nuestra lista de cobertura global de SMS:
  • Asegúrese de que haya una señal de red potente en su dispositivo móvil.
  • Desactive cualquier bloqueo de llamadas, firewall, antivirus y/o programa de llamadas en su teléfono que pueda estar impidiendo que nuestro número de código SMS funcione.
  • Vuelve a encender tu teléfono.
  • En su lugar, prueba la verificación de voz.
  • Para restablecer su autenticación por SMS, haga clic en este enlace.

Cómo verificar su cuenta en Crypto.com

¿Cómo completar la verificación de identidad? Una guía paso a paso

1. Abra su aplicación Crypto.com en su teléfono. Toque [Crear nueva cuenta] .
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2. Ingrese su información.

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico .
  2. Marque la casilla " Me gustaría recibir ofertas y actualizaciones exclusivas de Crypto.com " .
  3. Toca " Crear nueva cuenta " .

Cómo registrarse y verificar una cuenta en Crypto.com
3. Revise su correo electrónico para obtener un enlace de confirmación. Si no ve ningún enlace, haga clic en [Reenviar].
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4. Luego, regístrese con su número de teléfono y luego toque [Continuar].
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5. Ingrese el código de 6 dígitos que se envió a su teléfono.
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6. Configure una contraseña que se utilice para desbloquear y confirmar transacciones.
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7. Lo siguiente es verificar su identidad tocando [Aceptar y continuar].
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8. Seleccione el tipo de documentos con los que desea continuar. Cómo registrarse y verificar una cuenta en Crypto.com
9. Coloque su documento de identidad en el marco y tome una fotografía. Cómo registrarse y verificar una cuenta en Crypto.com
10. Después de enviar su documento, espere un par de días para verificarlo.
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[Tenga en cuenta]:

Las cuentas solo se abren utilizando la aplicación Crypto.com, por lo tanto, no nos envíe la información esencial por correo electrónico o por el chat de la aplicación.

*Su pasaporte es el mejor documento a utilizar en la mayoría de circunstancias. Si no tienes pasaporte, normalmente será suficiente un documento nacional de identidad o un permiso de conducir.
(Sin embargo, los ciudadanos y residentes estadounidenses deben presentar su licencia de conducir o identificación emitida por el estado.

¿Qué tipos de documentos son aceptables como comprobante de verificación de dirección?

Como prueba de verificación de dirección residencial, se acepta uno de los siguientes documentos a su nombre (emitido dentro de los 3 meses):

  • Factura de servicios públicos.

  • Correspondencia de un departamento o agencia gubernamental.

  • Extractos o cartas emitidas por un banco, institución financiera o aseguradora autorizada (para extractos de tarjetas de crédito, oculte el número de tarjeta).

  • Identificación gubernamental válida.

Al capturar un documento, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Capture su forma completa con las cuatro esquinas; No se acepta un escaneo parcial de un documento.

  • Capture un documento impreso o una copia digital a través de la pantalla de una computadora.

  • Mantenga el documento inalterado, excepto cuando enmascare números de cuenta bancaria o de tarjeta.

  • Capture el documento verticalmente (en modo vertical) para asegurarse de capturar el documento completo, no lo capture en modo horizontal.

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¿Qué hacen con mi información?

Crypto.com solo utiliza la información con el fin de verificar la dirección, según lo exigen las leyes y regulaciones aplicables. Crypto.com no utiliza la información enviada por un solicitante para ningún otro propósito.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué no se aprobó mi solicitud después de 3 días?

Si bien la mayoría de las solicitudes se procesan en 3 a 4 días, debido a la abrumadora cantidad de nuevos solicitantes, algunas revisiones KYC demoran aproximadamente 7 días hábiles.

Las solicitudes se están revisando lo más rápido posible y se proporcionará una actualización por correo electrónico una vez que estén completas. Nosotros apreciamos su paciencia.


No recibí la OTP

Envíenos un correo electrónico a [ [email protected]] , indicando su número de teléfono (incluido el código de país) y su proveedor de servicios móviles.


¿Qué es "Singpass"?

Singpass es la identidad digital confiable de todos los residentes de Singapur para un acceso fácil y seguro a más de 1700 servicios gubernamentales y del sector privado en línea y en persona. Los usuarios pueden iniciar sesión en servicios digitales, demostrar su identidad en los mostradores, firmar documentos digitalmente y más con el Singpass mejorado.

Singpass es administrado por la Agencia Gubernamental de Tecnología (GovTech) y es uno de los ocho proyectos nacionales estratégicos que impulsan la visión de Nación Inteligente de Singapur.


¿Qué es MiInfo?

MyInfo es un servicio que permite a los usuarios de Singpass administrar sus datos personales y completar formularios previamente, con su consentimiento, para transacciones de servicios digitales, incluidos los datos que se recuperan entre las agencias gubernamentales participantes. Esto significa que los usuarios solo necesitan proporcionar datos personales una vez al servicio digital, en lugar de proporcionar datos repetidamente para cada transacción en línea. Los usuarios pueden ver su propio perfil de datos personales en su aplicación Singpass en la pestaña Perfil .


¿La aplicación no escanea mi identificación ni toma mi foto?

Pruebe la función de carga manual si no pudo escanear su documento y/o fotografía en su intento inicial.
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[Los siguientes procesos le ayudarán a acelerar el proceso de verificación]:

[Nombre legal completo]: compruebe que el nombre que escriba coincida con el que figura en el documento que proporcione. Utilice sus nombres completos en lugar de acrónimos o iniciales si el documento los utiliza. Asegúrese de que no haya errores de ortografía.

[Tener una identificación válida]: Tome una fotografía de la identificación en un ambiente bien iluminado. Comprueba que las cuatro esquinas del documento sean visibles y que no haya reflejos (si la linterna de tu teléfono está encendida, apágala). Limpie la lente, sostenga el teléfono firmemente y coloque la cámara de modo que el marco de la imagen entre en contacto con los bordes del documento; si lo hace, la foto se tomará automáticamente. Compruebe que la información de la imagen sea legible una vez capturada. Si no está seguro de la calidad de la imagen, vuelva a tomarla antes de enviarla.

[Tómate un buen selfie]: Al intentar tomar la fotografía, mantén la cámara fija y sigue el punto verde con los ojos (esta técnica emplea tanto una cámara de vídeo como una de fotografía). Intente permanecer lo más quieto posible; no le llevará mucho tiempo.

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