Crypto.com Veelgestelde vragen - Crypto.com Netherlands - Crypto.com Nederland

Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
Navigeren door de uitgebreide veelgestelde vragen (FAQ's) van Crypto.com is een eenvoudig proces dat is ontworpen om gebruikers snelle en informatieve antwoorden op veelgestelde vragen te bieden. Volg deze stappen om toegang te krijgen tot de veelgestelde vragen:

Rekening

Waarom kan ik geen e-mails ontvangen van Crypto.com?

Als u geen e-mails ontvangt die zijn verzonden door Crypto.com, volgt u de onderstaande instructies om de instellingen van uw e-mail te controleren:

1. Bent u ingelogd op het e-mailadres dat is geregistreerd bij uw Crypto.com-account? Soms bent u mogelijk afgemeld bij uw e-mail op uw apparaten en kunt u daarom de e-mails van Crypto.com niet zien. Log in en vernieuw.

2. Heeft u de spammap van uw e-mail gecontroleerd? Als u merkt dat uw e-mailserviceprovider e-mails van Crypto.com in uw spammap plaatst, kunt u deze als ‘veilig’ markeren door e-mailadressen van Crypto.com op de witte lijst te zetten. U kunt verwijzen naar E-mails van Crypto.com op de witte lijst zetten om dit in te stellen.

3. Is de functionaliteit van uw e-mailclient of serviceprovider normaal? Om er zeker van te zijn dat uw firewall of antivirusprogramma geen beveiligingsconflict veroorzaakt, kunt u de instellingen van de e-mailserver verifiëren.

4. Staat uw inbox vol met e-mails? U kunt geen e-mails verzenden of ontvangen als u de limiet heeft bereikt. Om ruimte te maken voor nieuwe e-mails, kunt u enkele oudere e-mails verwijderen.

5. Registreer indien mogelijk met gebruikelijke e-mailadressen zoals Gmail, Outlook, etc.


Hoe komt het dat ik geen sms-verificatiecodes kan ontvangen?

Crypto.com werkt er altijd aan om de gebruikerservaring te verbeteren door onze SMS-authenticatiedekking uit te breiden. Niettemin worden bepaalde landen en regio's momenteel niet ondersteund.

Controleer onze wereldwijde SMS-dekkingslijst om te zien of uw locatie gedekt is als u SMS-authenticatie niet kunt inschakelen. Gebruik Google Authenticatie als uw primaire tweefactorauthenticatie als uw locatie niet op de lijst staat.
De handleiding Google Authenticatie (2FA) inschakelen kan wellicht nuttig voor u zijn.

De volgende acties moeten worden ondernomen als u nog steeds geen sms-codes kunt ontvangen, zelfs nadat u sms-authenticatie hebt geactiveerd, of als u momenteel in een land of regio woont die onder onze wereldwijde sms-dekkingslijst valt:
  • Zorg ervoor dat er een sterk netwerksignaal op uw mobiele apparaat is.
  • Schakel alle oproepblokkerings-, firewall-, antivirus- en/of bellerprogramma's op uw telefoon uit die mogelijk voorkomen dat ons SMS-codenummer werkt.
  • Schakel uw telefoon weer in.
  • Probeer in plaats daarvan stemverificatie.
  • Klik op deze link om uw sms-authenticatie opnieuw in te stellen.

Wat is tweefactorauthenticatie?

Twee-Factor Authenticatie (2FA) is een extra beveiligingslaag voor e-mailverificatie en uw accountwachtwoord. Als 2FA is ingeschakeld, moet u de 2FA-code opgeven wanneer u bepaalde acties uitvoert op het Crypto.com NFT-platform.


Hoe werkt TOTP?

Crypto.com NFT gebruikt een op tijd gebaseerd eenmalig wachtwoord (TOTP) voor tweefactorauthenticatie. Hierbij wordt een tijdelijke, unieke eenmalige code van 6 cijfers* gegenereerd die slechts 30 seconden geldig is. U moet deze code invoeren om acties uit te voeren die van invloed zijn op uw bezittingen of persoonlijke gegevens op het platform.

*Houd er rekening mee dat de code alleen uit cijfers mag bestaan.


Hoe stel ik 2FA in op mijn Crypto.com NFT-account?

1. Klik op de pagina 'Instellingen' op '2FA instellen' onder 'Beveiliging'. Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
2. Scan de QR-code met een authenticatie-app of kopieer de code naar de app om deze handmatig toe te voegen. Klik vervolgens op 'Doorgaan met verifiëren'.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

  • Gebruikers moeten authenticator-apps zoals Google Authenticator of Authy installeren om 2FA in te stellen

3. Voer de verificatiecode in. Deze wordt naar uw e-mailinbox verzonden en weergegeven in uw authenticator-app. Klik op “Verzenden”.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com4. Nadat de installatie is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht

Houd er rekening mee dat de 2FA die is ingesteld in uw Crypto.com NFT-account onafhankelijk is van de 2FA die is ingesteld voor uw accounts in andere Crypto.com-ecosysteemproducten.


Welke acties worden beveiligd door 2FA?

Nadat 2FA is ingeschakeld, vereisen de volgende acties die op het Crypto.com NFT-platform worden uitgevoerd dat gebruikers de 2FA-code invoeren:

  • Lijst NFT (2FA kan optioneel worden uitgeschakeld).

  • Accepteer biedingen (2FA kan optioneel worden uitgeschakeld).

  • Schakel 2FA in.

  • Uitbetalingsverzoek.

  • Log in.

  • Wachtwoord opnieuw instellen.

  • NFT intrekken

Houd er rekening mee dat voor het opnemen van NFT's een verplichte 2FA-installatie vereist is. Bij het inschakelen van 2FA krijgen gebruikers te maken met een opnameblokkering van 24 uur voor alle NFT's in hun accounts.


Hoe reset ik mijn 2FA?

Als u uw apparaat verliest of geen toegang heeft tot uw authenticator-app, moet u contact opnemen met onze klantenondersteuning.

Zodra uw 2FA is ingetrokken, maakt het systeem uw vorige authenticatiesleutel ongeldig. Het 2FA-gedeelte op het tabblad “Beveiliging” in “Instellingen” keert terug naar de niet-installatiestatus, waar u op “2FA instellen” kunt klikken om 2FA opnieuw in te stellen.

Hoe reset ik de toegangscode voor de Crypto.com-app?

Volg de onderstaande stappen om de toegangscode van uw Crypto.com-app opnieuw in te stellen.

1. Tik op [Toegangscode vergeten?].
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
Opmerking: om veiligheidsredenen moeten gebruikers met een gecombineerd saldo van meer dan USD $1000 het verificatieproces doorlopen bij ons ondersteuningsteam. Voor deze gebruikers wordt het volgende bericht weergegeven.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
2. Voer uw [Geboortedatum] en [Verificatiecode] in. Vergeet niet op [Verzenden]

te tikken om de sms met de verificatiecode (SMS OTP) te activeren. Houd er rekening mee dat u alleen verder kunt gaan als u de SMS OTP (eenmalig wachtwoord) invoert die naar uw mobiele telefoonnummer en uw geboortedatum is verzonden. Opmerking:
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com


  • Na 3 mislukte pogingen wordt de app gedurende 4 uur vergrendeld.
  • De e-mail voor het opnieuw instellen van de toegangscode wordt naar uw geregistreerde e-mailadres verzonden.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam als uw app is vergrendeld en uw e-mailadres en/of mobiele nummer is gewijzigd.

3. Tik op [E-mail openen].

4. Zoek de reset-e-mail en gebruik daar de knop [Inloggen] .
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

5. Typ een nieuwe toegangscode.

Hoe kunt u uw telefoonnummer bijwerken in de Crypto.com-app?

Als u de toegang tot uw geregistreerde telefoonnummer bent kwijtgeraakt en niet kunt inloggen, kunt u uw nummer bijwerken via het inlogscherm als uw accountsaldo lager is dan $ 1.000.

Houd er rekening mee dat het nieuwe telefoonnummer dezelfde landcode moet hebben als uw vorige.

Volg de onderstaande stappen om uw telefoonnummer bij te werken:

1. Voer op het inlogscherm uw e-mailadres in om de e-mailverificatie te voltooien.

2. Tik op [Geen code ontvangen?] en vervolgens op [Telefoonnummer wijzigen] . Deze optie wordt alleen weergegeven voor in aanmerking komende gebruikers.

3. Voltooi de toegangscodeverificatie. Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com4. Voer uw nieuwe telefoonnummer in en tik op [Doorgaan].

5. Voer de sms-verificatiecode in die naar uw nieuwe nummer is verzonden.

6. Ga door met inloggen. Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.comAls u de toegang tot uw geregistreerde telefoonnummer bent kwijtgeraakt, maar wel bent ingelogd op uw account, kunt u de onderstaande stappen volgen om uw nummer bij te werken.

Houd er rekening mee dat het nieuwe telefoonnummer dezelfde landcode moet hebben als uw vorige.

1. Ga naar Instellingen vanuit het hoofdmenu.
2. Tik op Account Persoonlijke informatie Telefoon.
3. Tik op de knop [Bewerken] .
4. Voltooi de toegangscodeverificatie. Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com5. Open de e-mail met de update van het telefoonnummer die naar uw inbox is verzonden en klik op de knop [ Nu bevestigen] .

6. Voer de sms-verificatiecode in die naar uw nieuwe telefoonnummer is verzonden.


Hoe kan ik mijn toegangscode opnieuw instellen met mijn herstelzin?

In het ongelukkige geval dat u de zescijferige toegangscode van uw portemonnee vergeet, kunt u uw toegangscode altijd opnieuw instellen met uw herstelzin.

Een herstelzin is een sleutel tot toegang tot uw portemonnee en geld. Deze bestaat meestal uit 12/18/24 willekeurig gegenereerde woorden en wordt gegenereerd wanneer u voor het eerst een portemonnee aanmaakt.

Als u binnen 30 minuten vijf keer uw zescijferige toegangscode verkeerd heeft ingevoerd, wordt uw app gedurende 30 minuten vergrendeld. Als u na 30 minuten uw toegangscode nog steeds niet meer weet, kunt u uw portemonnee van het apparaat verwijderen, de portemonnee vervolgens opnieuw importeren met uw herstelzin en de toegangscode opnieuw instellen.


Wat moet u doen als u geen toegang meer heeft tot uw Crypto.com DeFi Wallet-app?

  1. Houd uw herstelzin van 12 woorden gereed.
  2. Verwijder de app.
  3. Installeer de app opnieuw.
  4. Tik op [Een bestaande portemonnee importeren] en herstel uw portemonnee met de zin van 12 woorden. Zodra het importeren van de portemonnee is gelukt, kunt u een nieuwe toegangscode aanmaken.

Verificatie

1. Open uw Crypto.com- app op uw telefoon.

Tik op [Nieuwe account aanmaken] .
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
2. Voer uw gegevens in.

  1. Vul je e-mailadres in .
  2. Vink het vakje aan voor " Ik wil graag exclusieve aanbiedingen en updates ontvangen van Crypto.com " .
  3. Tik op ' Nieuw account aanmaken ' .

Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
3. Controleer uw e-mail voor een bevestigingslink.

Als u geen links ziet, klikt u op [Opnieuw verzenden].
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
4. Meld u vervolgens aan met uw telefoonnummer en tik vervolgens op [Doorgaan].
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
5. Voer de 6-cijferige code in die naar uw telefoon is verzonden.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
6. Vervolgens verifieert u uw identiteit door op [Akkoord en doorgaan] te tikken.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
8. Selecteer het type documenten waarmee u verder wilt gaan. Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
9. Plaats uw identiteitsbewijs in het frame en maak een foto. Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
10. Nadat uw document is ingediend, wacht u een paar dagen voordat het wordt geverifieerd.
. Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

[Let op]:

Accounts worden alleen geopend met behulp van de Crypto.com-app. Stuur ons daarom de essentiële informatie niet via e-mail of de in-app-chat.

*Uw paspoort is in de meeste gevallen het beste document om te gebruiken. Als u geen paspoort heeft, is meestal een identiteitsbewijs of een rijbewijs voldoende.
(Amerikaanse staatsburgers en inwoners moeten echter hun door de staat uitgegeven rijbewijs of identiteitsbewijs overleggen).

Waarom werd mijn aanvraag na 3 dagen nog niet goedgekeurd?

Hoewel de meeste aanvragen binnen drie tot vier dagen worden verwerkt, duren sommige KYC-beoordelingen vanwege het overweldigende aantal nieuwe aanvragers ongeveer zeven werkdagen.

Aanvragen worden zo snel mogelijk beoordeeld en er wordt via e-mail een update verstrekt zodra ze zijn voltooid. We waarderen uw geduld.


Ik heb de OTP niet ontvangen

Stuur ons een e-mail op [[email protected]] , met vermelding van uw telefoonnummer (inclusief de landcode) en uw mobiele serviceprovider.


Wat is "Singpass"?

Singpass is de vertrouwde digitale identiteit van elke inwoner van Singapore voor gemakkelijke en veilige toegang tot meer dan 1.700 diensten van de overheid en de particuliere sector, zowel online als persoonlijk. Gebruikers kunnen inloggen op digitale diensten, hun identiteit bewijzen aan de balie, documenten digitaal ondertekenen en meer met de verbeterde Singpass.

Singpass wordt beheerd door de Government Technology Agency (GovTech) en is een van de acht strategische nationale projecten die de Smart Nation-visie van Singapore aansturen.


Wat is MijnInfo?

MyInfo is een dienst waarmee Singpass-gebruikers hun persoonlijke gegevens kunnen beheren en, met hun toestemming, formulieren vooraf kunnen invullen voor transacties in digitale diensten, inclusief gegevens die worden opgehaald bij deelnemende overheidsinstanties. Dit betekent dat gebruikers slechts één keer persoonsgegevens hoeven aan te leveren aan de digitale dienst, in plaats van dat ze bij elke online transactie herhaaldelijk gegevens moeten verstrekken. Gebruikers kunnen hun eigen persoonlijke gegevensprofiel bekijken in hun Singpass-app onder het tabblad Profiel .


De app scant mijn identiteitsbewijs niet en maakt geen foto?

Probeer de handmatige uploadfunctie als het bij de eerste poging niet lukt om uw document en/of foto te scannen.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

[De volgende processen zullen u helpen het verificatieproces te versnellen]:

[Volledige wettelijke naam]: Controleer nogmaals of de naam die u typt overeenkomt met die op het document dat u opgeeft. Gebruik uw volledige naam in plaats van acroniemen of initialen als deze in de krant worden gebruikt. Zorg ervoor dat er geen spelfouten in staan.

[Heb een geldig identiteitsbewijs]: maak een foto van het identiteitsbewijs in een goed verlichte omgeving. Controleer of alle vier de hoeken van het document zichtbaar zijn en of er geen reflecties zijn (als de zaklamp van uw telefoon is ingeschakeld, schakelt u deze uit). Maak de lens schoon, houd de telefoon stevig vast en plaats de camera zo dat de fotolijst contact maakt met de randen van het document. Als dat het geval is, wordt de foto automatisch gemaakt. Controleer of de informatie op de afbeelding leesbaar is zodra deze is vastgelegd. Als u niet zeker bent van de kwaliteit van de afbeelding, maak deze dan opnieuw voordat u deze verzendt.

[Maak een goede selfie]: Houd de camera stil wanneer u de foto probeert en volg de groene stip met uw ogen (deze techniek maakt gebruik van zowel een video- als een fotocamera). Probeer zo stil mogelijk te blijven – het zal niet lang duren.

Limietvolgorde

Wat is een limietorder?

Een order die tegen een bepaalde limietprijs in het orderboek wordt geplaatst, staat bekend als een limietorder. Het zal niet meteen als een marktorder worden uitgevoerd. Integendeel, alleen als de marktprijs uw limietprijs (of hoger) bereikt, wordt de limietorder uitgevoerd. Daarom kunt u tegen een lagere prijs kopen of tegen een hogere prijs dan de gangbare koers verkopen door een limietorder te gebruiken.

Stel bijvoorbeeld dat de huidige prijs van Bitcoin 50.000 is en dat u een limietorder instelt om 1 BTC te kopen voor 60.000 USD. Omdat dit een betere prijs is dan de prijs die u heeft geplaatst (60.000 USD), wordt uw limietorder onmiddellijk uitgevoerd tegen 50.000 USD.


Wat is marktorde

Wanneer u een order voor een marktorder plaatst, wordt deze onmiddellijk tegen de geldende koers uitgevoerd. Het kan worden gebruikt om bestellingen te plaatsen voor zowel aankopen als verkopen.

Een koop- of verkoopmarktorder kan worden geplaatst door [Aantal] of [Totaal] te selecteren. U kunt het bedrag expliciet invoeren als u bijvoorbeeld een bepaald bedrag Bitcoin wilt kopen. U kunt echter [Totaal] gebruiken om de kooporder te plaatsen als u BTC wilt kopen met een specifiek geldbedrag, zoals $10.000 USDT.


Hoe ik mijn spothandelactiviteiten kan bekijken

U kunt uw spothandelactiviteiten bekijken in het paneel Orders en Posities onderaan de handelsinterface. Schakel eenvoudig tussen de tabbladen om de status van uw openstaande orders en eerder uitgevoerde orders te controleren.

1. Openstaande orders
Onder de knop [Open Order] kunt u details van uw openstaande order bekijken, waaronder:
  • Bestellingstijd.
  • Instrument bestellen.
  • Bestel kant.
  • Bestelprijs.
  • Bestelhoeveelheid.
  • Totaal.
  • Tarief.
  • Valuta van de vergoeding.
  • Type vergoeding.
  • Order ID.
  • Handels-ID.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

2. Bestelgeschiedenis

Bestelgeschiedenis toont een overzicht van uw gevulde en niet-gevulde bestellingen gedurende een bepaalde periode. U kunt bestelgegevens bekijken, waaronder:
  • Bestellingstijd.
  • Instrument bestellen.
  • Bestel kant.
  • Bestelprijs.
  • Bestelhoeveelheid.
  • Triggerconditie.
  • Bestelling voltooid.
  • Resterende bestelling.
  • Gemiddelde prijs.
  • Bestellingswaarde.
  • Order ID.
  • Margevolgorde.
  • Toestand.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com
3. Transactiegeschiedenis

De handelsgeschiedenis toont een overzicht van uw gematchte orders gedurende een bepaalde periode. U kunt ook de handelskosten en uw rol (market maker of taker) controleren.

Om de transactiegeschiedenis te bekijken, gebruikt u het filter om de datum aan te passen en klikt u op [Zoeken] .

Borg

Ontbrekende crypto-stortingen

Wat te doen in geval van niet-ondersteunde tokenstortingen en stortingen met onjuiste of ontbrekende informatie


Stortingen van niet-ondersteunde tokens

Als een klant een token heeft gestort dat niet door Crypto.com wordt ondersteund, kan hij of zij contact opnemen met de klantenondersteuning voor hulp bij het ophalen van het geld. In bepaalde gevallen is het mogelijk dat het terughalen van het geld niet mogelijk is.


Stortingen met onjuiste of ontbrekende adressen / tags / memo's

Als een gebruiker een storting heeft gedaan met een onjuist of ontbrekend adres, tag of memo, kan hij/zij contact opnemen met de klantenondersteuning voor hulp bij het terugkrijgen van het geld. In bepaalde gevallen is het mogelijk dat het terughalen van het geld niet mogelijk is.

*Opmerking: Houd er rekening mee dat er een ophaalvergoeding van maximaal USD 150 in rekening kan worden gebracht voor het ophalen van ontbrekende crypto-stortingen, zoals bepaald door Crypto.com naar eigen goeddunken en van tijd tot tijd onderhevig aan wijzigingen.


Welke Crypto-stortingen worden geaccepteerd in de Crypto.com-app?

Disclaimer : Vind de lijst in het Overdrachtmenu van de app voor de meest nauwkeurige weergave van de beschikbare cryptovaluta voor stortingen en opnames. Het is mogelijk dat niet alle cryptocurrencies worden weergegeven.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

Opmerking:

Stortingen en opnames van LTC met behulp van MimbleWimble Extension Blocks (MWEB) worden niet ondersteund in de Crypto.com App en Exchange.

Zorg ervoor dat BRC20-tokens worden gestort op uw nieuw gegenereerde Taproot-adres (beginnend met bc1p). Bitcoin Ordinals, inclusief BRC20-tokens, gestort op uw BTC-adres (beginnend met "3") kunnen mogelijk niet worden hersteld.


Waar is mijn crypto-storting?

Zodra de transactie op de blockchain staat, zijn er het volgende aantal bevestigingen nodig voordat de storting in uw Crypto.com-app verschijnt:

  • 1 bevestiging voor XRP, XLM, ATOM, BNB, EOS, ALGO.

  • 2 bevestigingen voor BTC.

  • 4 bevestigingen voor LTC.

  • 5 bevestigingen voor NEO.

  • 6 bevestigingen voor BCH.

  • 12 bevestigingen voor VET- en ERC-20-tokens.

  • 15 bevestigingen voor ADA, BSC.

  • 30 bevestigingen voor XTZ.

  • 64 bevestigingen voor ETH, op ERC20.

  • 256 bevestigingen voor ETH, USDC, MATIC, SUPER en USDT op Polygon.

  • 910-bevestigingen voor FIL.

  • 3000 bevestigingen voor ETC.

  • 4000 bevestigingen voor ETHW.

Wanneer dit het geval is, ontvangt u een e-mailmelding over de succesvolle storting .


Welke cryptocurrencies kunnen worden gebruikt om de Crypto.com Visa Card op te waarderen?

ADA, BTC, CHZ, DAI, DOGE, ENJ, EOS, ETH, LINK, LTC, MANA, MATIC, USDP, UNI, USDC, USDT, VET, XLM ZIL.

*Bepaalde cryptocurrencies zijn mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van uw locatie.


Hoe controleer ik mijn transactiegeschiedenis?

U kunt de status van uw storting controleren door naar [Dashboard] - [Wallet] - [Transacties] te gaan.
Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

Als u de app gebruikt, klikt u op [Account] en tikt u op het pictogram in de rechterbovenhoek om uw transacties te controleren.

Veelgestelde vragen (FAQ) op Crypto.com

Opname

Hoe vind ik de transactie-ID (TxHash/TxID)?

1. Tik op de transactie in de betreffende crypto-wallet of in de transactiegeschiedenis.

2. Tik op de hyperlink 'Opnemen naar'-adres.

3. U kunt de TxHash kopiëren of de transactie bekijken in een Blockchain Explorer.

Vanwege mogelijke netwerkcongestie kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij de verwerking van uw transactie. U kunt de transactie-ID (TxID) gebruiken om de status van de overdracht van uw activa op te zoeken met behulp van een blockchain-verkenner.


Welke bankrekening(en) kan ik gebruiken om mijn geld op te nemen?

Er zijn twee opties voor het selecteren van de bankrekening waarnaar u geld opneemt:

Optie 1
U kunt opnemen naar bankrekeningen die u hebt gebruikt om geld op de Crypto.com-app te storten. De meest recent gebruikte rekeningen voor stortingen worden automatisch in de lijst weergegeven.

Optie 2
U kunt handmatig het IBAN-nummer van uw bankrekening invoeren. Ga eenvoudigweg naar de opnamelade in uw Fiat Wallet en tik op Een bankrekening toevoegen. Volg de instructies op het scherm en tik op Verzenden om uw bankrekening op te slaan. Vervolgens kunt u doorgaan met het doen van opnames.

*Opmerking:
de naam van de bankrekening die u opgeeft, moet overeenkomen met de wettelijke naam die is gekoppeld aan uw Crypto.com App-account. Niet-overeenkomende namen resulteren in een mislukte opname en er kunnen kosten in rekening worden gebracht door de ontvangende bank voor het verwerken van de terugbetaling.


Hoe lang duurt het voordat mijn geld op mijn bankrekening staat?

Houd er rekening mee dat het één tot twee werkdagen duurt voordat opnameverzoeken zijn verwerkt. Na goedkeuring wordt het geld onmiddellijk naar uw bankrekening gestuurd via EFT, FAST of intrabankoverschrijving.

Thank you for rating.