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Comment enregistrer et vérifier un compte sur Crypto.com
Naviguer dans le processus d’enregistrement et de vérification de votre compte sur Crypto.com, un échange de crypto-monnaie renommé, nécessite une attention particulière aux détails. Ce guide complet vise à vous fournir une procédure pas à pas, garantissant une expérience fluide et sécurisée.

Comment s'inscrire sur Crypto.com

Comment s'inscrire sur Crypto.com par e-mail

1. Accédez à Crypto.com .

Dans le coin supérieur droit de la page d'accueil, vous trouverez le bouton « S'inscrire ». Cliquez sur [ S'inscrire ] .
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2. Inscrivez-vous avec votre e-mail et configurez votre mot de passe.

*Remarque :
- Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont un chiffre, une lettre majuscule et un caractère spécial.
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3. Lisez les instructions affichées à l'écran, puis fournissez-nous les informations nécessaires. 4. Sélectionnez [Vérifier] dans le menu. À l'adresse e-mail que vous avez enregistrée, un mot de passe à usage unique (OTP) et une vérification par e-mail seront émis. 5. Vous devez confirmer votre numéro de téléphone comme étape finale. Choisissez l'indicatif régional de votre pays, puis entrez votre numéro de téléphone (sans l'indicatif régional). Un code de vérification [ SMS ] vous sera fourni. Entrez le code et cliquez sur [Soumettre] . 6. Quand vous avez terminé! Vous serez ensuite redirigé vers la page de destination Exchange. Comment enregistrer et vérifier un compte sur Crypto.com

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Comment s'inscrire sur l'application Crypto.com

Vous pouvez facilement créer un compte Crypto.com avec votre adresse e-mail sur l'application Crypto.com en quelques clics.

1. Téléchargez et ouvrez l'application Crypto.com et appuyez sur [Créer un nouveau compte].
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2. Saisissez vos informations:
  1. Entrez votre adresse email .
  2. Cochez la case « Je souhaite recevoir des offres et des mises à jour exclusives de Crypto.com » .
  3. Appuyez sur «Créer un nouveau compte» .
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3. Entrez votre numéro de téléphone (assurez-vous de choisir le bon indicatif régional) et appuyez sur [Envoyer le code de vérification].
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4. Vous recevrez un code de vérification à 6 chiffres sur votre téléphone. Entrer le code. Comment enregistrer et vérifier un compte sur Crypto.com
5. Après avoir fourni votre identifiant pour identifier votre identité, appuyez sur [Accepter et continuer] et vous avez créé avec succès un compte Crypto.com.
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Note :
  • Pour protéger votre compte, nous vous recommandons fortement d'activer au moins une ou deux authentifications (2FA).
  • Veuillez noter que vous devez effectuer une vérification d'identité avant d'utiliser Crypto.com pour effectuer des transactions.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Crypto.com?

Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par Crypto.com, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail :

1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Crypto.com ? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur votre appareil et ne pouvez donc pas voir les e-mails Crypto.com. Veuillez vous connecter et actualiser.

2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique ? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails Crypto.com dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail Crypto.com sur liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails Crypto.com pour le configurer.

3. Le fonctionnement de votre client de messagerie ou de votre fournisseur de services est-il normal? Pour être sûr que votre pare-feu ou votre programme antivirus ne provoque pas de conflit de sécurité, vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie.

4. Votre boîte de réception est-elle remplie d'e-mails ? Vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails si vous avez atteint la limite. Pour faire de la place aux nouveaux e-mails, vous pouvez supprimer certains des plus anciens.

5. Inscrivez-vous en utilisant des adresses e-mail courantes telles que Gmail, Outlook, etc., si possible.


Comment se fait-il que je ne parvienne pas à recevoir les codes de vérification par SMS?

Crypto.com s'efforce toujours d'améliorer l'expérience utilisateur en élargissant notre couverture d'authentification SMS. Néanmoins, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge.

Veuillez consulter notre liste mondiale de couverture SMS pour voir si votre emplacement est couvert si vous ne parvenez pas à activer l'authentification SMS. Veuillez utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs si votre emplacement ne figure pas dans la liste.
Le guide sur Comment activer l’authentification Google (2FA) peut vous être utile.

Les actions suivantes doivent être prises si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des codes SMS même après avoir activé l'authentification SMS ou si vous vivez actuellement dans un pays ou une région couvert par notre liste mondiale de couverture SMS:
  • Assurez-vous qu'il y a un signal réseau fort sur votre appareil mobile.
  • Désactivez tout programme de blocage d'appels, de pare-feu, d'antivirus et/ou d'appelant sur votre téléphone qui pourrait empêcher notre numéro de code SMS de fonctionner.
  • Rallumez votre téléphone.
  • Essayez plutôt la vérification vocale.
  • Pour réinitialiser votre authentification SMS, veuillez cliquer sur ce lien.

Comment vérifier votre compte sur Crypto.com

Comment effectuer la vérification d'identité? Un guide étape par étape

1. Ouvrez votre application Crypto.com sur votre téléphone. Appuyez sur [Créer un nouveau compte] .
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2. Entrez vos informations.

  1. Entrez votre adresse email .
  2. Cochez la case « Je souhaite recevoir des offres et des mises à jour exclusives de Crypto.com » .
  3. Appuyez sur «Créer un nouveau compte» .

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3. Vérifiez votre courrier électronique pour un lien de confirmation. Si vous ne voyez aucun lien, cliquez sur [Renvoyer].
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4. Ensuite, inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone, puis appuyez sur [Continuer].
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5. Saisissez le code à 6 chiffres qui a été envoyé à votre téléphone.
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6. Configurez un mot de passe utilisé pour déverrouiller et confirmer les transactions.
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7. Ensuite, vérifiez votre identité en appuyant sur [Accepter et continuer].
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8. Sélectionnez le type de documents que vous souhaitez traiter. Comment enregistrer et vérifier un compte sur Crypto.com
9. Mettez votre pièce d'identité dans le cadre et prenez une photo. Comment enregistrer et vérifier un compte sur Crypto.com
10. Une fois votre document soumis, attendez quelques jours pour le faire vérifier.
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[Veuillez noter]:

Les comptes ne sont ouverts qu'à l'aide de l'application Crypto.com, veuillez donc ne pas nous envoyer les informations essentielles par e-mail ou via le chat dans l'application.

*Votre passeport est le meilleur document à utiliser dans la majorité des circonstances. Si vous n'avez pas de passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire suffisent généralement.
(Cependant, les citoyens et résidents américains doivent présenter leur permis de conduire ou leur pièce d'identité délivrée par l'État.

Quels types de documents sont acceptables pour la vérification d’un justificatif d’adresse?

Pour preuve de vérification de l'adresse résidentielle, l'un des documents suivants à votre nom (délivré dans les 3 mois) est accepté:

  • Facture de services publics.

  • Correspondance provenant d'un ministère ou d'un organisme gouvernemental.

  • Relevés ou lettres émis par une banque, une institution financière ou un assureur agréé (pour les relevés de carte de crédit, veuillez masquer le numéro de carte).

  • Pièce d'identité gouvernementale valide.

Lors de la capture d'un document, n'oubliez pas de:

  • Capturez sa forme complète avec les quatre coins; une numérisation partielle d’un document n’est pas acceptée.

  • Capturez un document imprimé ou une copie numérique via un écran d'ordinateur.

  • Conservez le document inchangé, sauf lors du masquage des numéros de compte bancaire ou de carte.

  • Capturez le document verticalement (en mode portrait) pour garantir que le document complet est capturé, ne le capturez pas en mode paysage.

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Que faites-vous de mes informations ?

Crypto.com utilise les informations uniquement à des fins de vérification d'adresse, comme l'exigent les lois et réglementations applicables. Crypto.com n'utilise pas les informations soumises par un candidat à d'autres fins.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ma demande n'a-t-elle pas été approuvée après 3 jours?

Alors que la plupart des demandes sont traitées en 3 à 4 jours, en raison du nombre écrasant de nouveaux candidats, certains examens KYC prennent environ 7 jours ouvrables.

Les candidatures sont examinées le plus rapidement possible et une mise à jour sera fournie par e-mail une fois qu'elles seront terminées. Nous apprécions votre patience.


Je n'ai pas reçu l'OTP

Veuillez nous envoyer un e-mail à [ [email protected]] , en indiquant votre numéro de téléphone (y compris l'indicatif du pays) et votre fournisseur de services mobiles.


Qu'est-ce que le «Singpass»?

Singpass est l'identité numérique de confiance de chaque résident de Singapour pour un accès facile et sécurisé à plus de 1700 services gouvernementaux et du secteur privé en ligne et en personne. Les utilisateurs peuvent se connecter aux services numériques, prouver leur identité aux guichets, signer numériquement des documents et bien plus encore grâce au Singpass amélioré.

Singpass est géré par la Government Technology Agency (GovTech) et est l'un des huit projets nationaux stratégiques qui animent la vision Smart Nation de Singapour.


Qu’est-ce que MyInfo ?

MyInfo est un service qui permet aux utilisateurs de Singpass de gérer leurs données personnelles et de pré-remplir des formulaires, avec leur consentement, pour les transactions de services numériques, y compris les données récupérées auprès des agences gouvernementales participantes. Cela signifie que les utilisateurs ne doivent fournir leurs données personnelles qu’une seule fois au service numérique, au lieu de fournir des données de manière répétée pour chaque transaction en ligne. Les utilisateurs peuvent consulter leur propre profil de données personnelles dans leur application Singpass sous l' onglet Profil .


L'application ne veut pas scanner ma carte d'identité ou prendre ma photo?

Veuillez essayer la fonction de téléchargement manuel si vous n'avez pas réussi à numériser votre document et/ou votre photo lors de votre première tentative.
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[Les processus suivants vous aideront à accélérer le processus de vérification]:

[Nom légal complet]: Vérifiez à nouveau que le nom que vous saisissez correspond à celui figurant sur le document que vous donnez. Veuillez utiliser vos noms complets au lieu d'acronymes ou d'initiales si le journal les utilise. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes d'orthographe.

[Avoir une pièce d'identité valide] : Prenez une photo de la pièce d'identité dans un environnement bien éclairé. Vérifiez que les quatre coins du document sont visibles et qu'il n'y a pas de reflets (si la lampe torche de votre téléphone est allumée, éteignez-la). Nettoyez l'objectif, tenez fermement le téléphone et positionnez l'appareil photo de manière à ce que le cadre photo touche les bords du document - la photo sera prise automatiquement si c'est le cas. Vérifiez que les informations sur l’image sont lisibles une fois qu’elle a été capturée. Si vous n'êtes pas sûr de la qualité de l'image, reprenez-la avant de la soumettre.

[Prenez un bon selfie]: Lorsque vous essayez la photo, maintenez l'appareil photo stable et suivez le point vert avec vos yeux (cette technique utilise à la fois un appareil photo et un appareil photo). Essayez de rester aussi immobile que possible – cela ne prendra pas longtemps.

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